Контакти

Список телефонів ПрАТ «Тернопільміськгаз»
 
м.Тернопіль
Митрополита Шептицького, 20
Приймальна 25-04-92
Головний інженер 25-39-48
Головний бухгалтер 25-98-65
Бухгалтерія 25-14-83
Компобут 25-37-84
  0675460171

Абонвідділ

 

 

52-46-95

52-63-78

52-27-30

52-72-19

0675748138

 Viber 0678406205

Заключення договорів 

0678406205

Начальник абонвідділу 43-40-14
Технічний і проектний відділ 22-00-60
   
 О.Довженка, 14 а
Майстерня 51-51-10
Служба підземних газопроводів 51-51-20
Аварійна служба 51-51-26
Монтажна дільниця 51-50-91
Пломбування лічильників 51-52-32
Внутрібудинкова служба 51-52-37

Контакт-центр

 До відома мешканців  м. Тернополя  та населених пунктів Тернопільського району, які обслуговуються ПрАТ «Тернопільміськгаз».
            У  ПрАТ «Тернопільміськгаз» функціонує  Контакт-центрі Оператора газорозподільної мережі ПрАТ "Тернопільміськгаз",де можна отримати кваліфіковану консультацію з питань  розподілу природного газу.
            Споживачі ПрАТ «Тернопільміськгаз» мають можливість отримувати кваліфіковану консультацію з усіх питань щодо розподілу природного газу та подавати показники газових лічильників по багатоканальному номеру: 
                                                                          (0352)    56 14 00
                                                                              
Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки з мобільного – відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв'язку.
 Графік роботи:  Пн.- Чт.    8.00-17.00
                                    Пт.    8.00-16.00
              Обідня перерва:  12.00 – 12.48
               Вихідні дні:   субота, неділя.
 
   В Контакт-центрі можна дізнатись номер свого особового рахунку, звірити розрахунки, повідомити фактичні показання лічильника та проконсультуватись щодо оплати та інших питань з розподілу природного газу.
З якими питаннями можна звертатись до контакт-центру
     Звернутися до контакт-центру ви можете з будь-якою проблемою та поставити будь-яке запитання щодо розподілу природного газу. На практиці це означає, що оператор намагатиметься допомогти вам. І якщо у нього немає готової відповіді, він з'єднає вас з фахівцем або надасть контакти профільної служби.
 
Увага! Всі розмови з оператором записуються. Запис може бути використаний з дотриманням чинного законодавства України. Якщо ви не згодні, щоб ваші розмови з оператором записувалися, ви можете скористатися письмовою консультацією. Для цього надішліть запит на пошту контакт-центру. Адреси поштових скриньок вказані нижче у цій публікації. 
 
   З якими заявками можна звернутися до контакт-центру та на які запитання оператори як правило можуть дати оперативну відповідь:
  • показання лічильника;
  • дізнатись стан особового рахунку (борг або переплата, показання лічильників, дані щодо зарахування сплачених споживачем коштів за розподіл природного газу);
  • консультації з укладання договору (підписання заяви-приєднання) чи переоформлення особового рахунку (де і яким способом це можна зробити, які потрібні документи).

            З метою своєчасного врегулювання конфліктних ситуацій, діє телефонна "Гаряча лінія" для подання скарг та звернень  від Споживачів:

                                                  Телефон “Гарячої лінії”

                                                              0 800  507 104
Усі дзвінки безкоштовні зі стаціонарних телефонів та номерів українських мобільних операторів в межах України
 
 Додатково клієнти можуть звернутись до газової компанії на електронну пошту   admin@tmgaz.te.ua
   Ви також можете залишити оператору контакт-центру відгук щодо якості обслуговування, проконсультуватись з приводу реєстрації та користування особистим кабінетом.
Зверніть увагу, оператори контакт-центру не здійснюють розрахунки (перерахунки) та не вносять зміни у особові рахунки. Вони можуть пояснити ваші нарахування, проконсультувати, надати інформацію щодо необхідних документів і контакти служби газової компанії з відповідними повноваженнями.
    Також  споживачі можуть скористатися  «Особистим кабінетом». Користувачі кабінету власноруч можуть переконатися в перевагах даної послуги. Адже передавати показники лічильника газу та ознайомитися з історією нарахувань можна не виходячи з дому - зручно і доступно кожному.
 
Аварійна служба 104 - цілодобово!
Якщо ви не знайшли відповідей на свої запитання на сайті, скористайтесь формою для зворотнього зв'язку.
Ми обов'язково відповімо Вам.

 

Форма контактів
* обов'язкові поля
*ПІБ
*E-mail
*Телефон
*Коментар

 
gasukraine.com.ua

Тернопільміськгаз, 2021

Контакти

ПАТ "Тернопільміськгаз"

46008, м. Тернопіль, Митрополита Шептицького 20
тел: (0352) 25-04-92
е-mail: admin@tmgaz.te.ua

 
 
 
Розробка сайту  Artery.com.ua